お客様の障害メディアをお預かりし、状況を診断いたします。
診断が終わり次第お見積りをお出しし、障害状況のご説明をさせていただきます。
診断結果のご連絡までは1～3営業日ほどいただいております。(緊急サービスについて)

診断、お見積りは無料です。（一部、診断料が発生する場合がございます）
※送料は原則お客様負担となります。

ご注文頂いた場合、直ちに復旧作業に取り掛からせていただきます。
もしお見積りがご予算に合わない場合、注文をキャンセルすることも可能です。
キャンセルされた場合、メディアをご返却させていただきます。
キャンセル料などは一切かかりません。

最高水準のセキュリティを確保した作業室で復旧作業を行います。
データの機密性を確保するため、お客様のメディアは厳重なセキュリティ管理体制のもと保管されます。

障害の度合いにもよりますが、軽度の場合には1～3日ほど、重度の場合には1～2週間ほどかかる場合もございます。
（緊急オプションもございます。詳しくはご相談ください）

復旧作業が終わり次第、担当者からご連絡させていただきます。

復旧データを保存したメディア（DVD、外付けHDDなど）を発送させていただきます。
データをご確認頂き、問題がなければデータ復旧作業は完了となります。
納品メディアを本社で直接お渡しすることも可能です。

納品データをご確認いただき、データに問題がなければお預かりした障害メディアをご返却いたします。

弊社では障害メディアの修理は致しませんので、お預かりしたメディアは預かった時の状態でお返しいたします（物理障害などで部分的な修理が必要な場合は除きます）。

データ復旧作業のためにコピーしたお客様のメディアのデータは、データ確認後に完全消去致します。
復旧作業完了後、弊社にお客様のメディア内のデータが残ることはありませんのでご安心ください。